随着商合杭高铁的开通
芜湖东西站房打通
西广场逐步投入使用，
两站广场客流量大幅增长
芜湖火车站
通过了高温“烤”验
站内站外有了新变化
乘客们发现
在芜湖站出租车东蓄车场
23台空调设备正高效运转
增加了落客点
和出租车临时通道
为老弱病残孕开辟了爱心通道
人流高峰时
6个落客点全开
大大提升了候车效率
行车区的路面修整一新
站区的志愿服务台
为乘客准备了免费防暑饮品……
如今吐槽的乘客少了
站内站外更和谐了
除了高温“烤”验
芜湖火车站一些“顽疾”
也将在智慧调度系统
投入使用之后
“治标又治本”！
顽疾
出租车的运营特点导致它们无法有效应对火车站的潮汐式客流，易造成乘客滞留。
对策
在列车到站的高峰期，在数分钟内就可能出现数百人排队打车现象，尤其是夜间，公交车减少或停运，旅客主要依靠出租车离站。
针对这种情况，芜湖市交通部门正在着手打造两站广场智慧调度，将通过物联网、云计算、大数据、移动互联网等技术，减少旅客等车时间。
智慧调度系统可以实时监测客流、班次、运力等情况，做好常规运力保障。当出现夜间列车到达，客流增多运力不足等应急情况时，系统可以调度监测公交、出租车、客运大巴等应急运力。
同时，对出租车等的平均驻留时长监测分析，既要保证出租车运力充足，又不能让出租车空等太久，形成良性循环。
在智慧调度系统未投入使用之前
芜湖交警等部门
制订了三个不同级别的
应急疏导预案
破解了站区高峰期车辆无序停放、
人车混行的安全隐患
网约车有专用停车区
添置了应急摆渡专车
在高峰期或出租车运力不足时启动免费应急摆渡预案。
此外，芜湖公安、城管、交通等执法部门开展24小时巡视执勤，全覆盖、无死角维持秩序。
顽疾
客流高峰时，出租车进入蓄车场通行不畅，排队时间长。这导致出租车驾驶员前往火车站的积极性不高，车辆周转速率慢。
受此影响，“*牛车”喊客拉客、车辆非法营运、巡游出租车挑客拼客、拒载宰客等乱象屡禁不止。
对策
正在打造的智慧调度综合管控平台将极大提高两站广场管理服务水平、提高交通管控效率。
智慧调度综合管控平台
可以监控违规行为
在出站口、社会车辆停车场等区域，设置违法行为采集装置，对疑似违法行为进行监控，实时通知附近交通执法人员到达现场进行处置。
可以设“黑名单”
对在站场区域扰乱营运秩序、喊客拉客、非法营运、违反相关规定的车辆，增设“黑名单”制度，一旦该车辆违法行为到达一定次数，即纳入黑名单进入管控区域，实时向管控平台及执法人员进行提醒，并对其进行稽查布控，禁止其进入站内及站场周边停车场。
可以抓拍“违停”
对站场违停车辆进行即时抓拍，与交警部门进行联合处罚。
顽疾
多种交通方式信息尚未完全互联互通。统一调度难，应急易滞后。
对策
智慧调度综合管控平台建成后，旅客可通过手机小程序（芜湖智慧车站）或芜湖智慧交通App，掌握公交车线路及车辆到达信息，出租车通道的等候人数和等候时长，快运班线的出发时间、车型、售票等服务，系统还可为乘客选择何种交通工具提供建议。
乘出租车的小伙伴可在手机上提前输入到达地，可知道出租车具体行车路线及预计价格区间，防止司机不打表、绕路及中途甩客等行为出现。一旦出现违规行为，乘客可直接点击“我要投诉”，自动拨号至平台进行投诉。
去县城或高教园区的小伙伴该平台可实现县城出租车“拼单”：乘客在拼单系统中发起县城（高教园区）拼单，临近时段其他乘客可在系统中加入拼单，并写明到达具体地点，满4人即可出发，在线支付。如拼单未满，可取消，也可以略高价格不拼单，直接出发。
未来，轨道交通
也将为乘客们提供莫大的便利！
轨道交通的站点连接车站出站口
及落客平台、站东路公交枢纽
高铁、轨道交通和公交可无缝换乘
而且火车站的地下站点为
全封闭环境
恶劣天气也不会影响乘客出行
目前轻轨2号线芜湖火车站段
地下工程加快了施工进度
芜湖火车站站点进入全面装修阶段
整段地下工程预计年内建成
火车站是芜湖市的城市名片
这也对它的服务能力提出了
“高而全”的要求
“动真格”才“有疗效”
目前，芜湖多部门联动
多举措并进
积极打造芜湖火车站的
“智慧交通体系”
将让乘客们
来去自如，安全舒心！