营销新引擎原创·作者｜郭瑞灵
无论是线下零售行业还是传统电商，依托时代的红利就能蒙眼狂奔的*金年代已经过去，活下去已经成为很多企业近年的目标。
在互联网的冲击下，零售商依靠地段优势吸引人流的获客方式似乎不再奏效。年，年销售额达亿的深圳新一挂倒下；年，华润万家在北京的五家大卖场被舞美接管；同年37家万达百货门店被苏宁收购。线下零售场被精于数字营销的电商品牌抢夺了蛋糕。
但线上的生意也越来越不好做，流量红利见顶，流量之贵成行业共识，据新京报报道，年，京东、阿里巴巴获客成本分别达到元和元，年，这一数字仅为元和元。增长难的问题波及线上。唯品会旗下美妆平台“乐蜂网”于年停止运营；昔日的美妆电商巨头聚美优品更是于年直接从纽交所退市。
然而，尽管各行各业都在高喊“流量枯竭”“红利消失”“下半场真的来了”，但不得不承认即使在整体流量增量有限的这几年，仍然有人能盘活存量、蓄力勃发。具有高客单价、线下履约特点的红星美凯龙就是个很好的例子，这家老牌企业不断借助创新的营销方法论，给出了流量下半场甚至加时赛的新玩法。
年双11，红星美凯龙天猫数字化卖场累计成交金额突破.52亿元；红星美凯龙官方旗舰店跻身天猫双11百亿合作伙伴，位列天猫住宅家具、家装主材、全屋定制品类旗舰店销售排名第一；全民营销团达人精准蓄客34.7万人，关联销售35.94亿元；社群引流关联销售13.1亿元，社群用户平均客总价6.77万，同比提升3倍；电器、布艺沙发两档超级品类节累计销售近10亿元，合作品牌同比最高增长超%；双11期间家装业务累计合同额近1亿，百万以上大单超10单。成绩的背后是红星美凯龙副总裁何兴华所提出的“流量制造”理论的落地与见证，在《流量制造》一书中，何兴华总结行业症结所在——“流量之痛、增长之难”的根本在于众多企业追捧的“流量购买思维”已经过时，只有用户运营思维，才能促使企业获得长久增量。企业需要用造画像、造内容、造场景、造工具四大核心能力武装自己，来获得制造流量的能力，流量制造也就是以以用户为核心，通过货找人的模式，与用户进行全场景、全周期、全链路、全域互动。在未来，营销行业将迎来“流量制造时代”，四大核心能力是企业生存的通用技能，不懂得制造流量的企业即便具备再强的品牌资产，在品牌营销象限也会被降维打击。而由于在数据、场景方面具备独有优势，线下零售商在流量制造时代将进化为“超级流量场”，同品牌共生成长。
造画像，数字化的人有关个性化营销的讨论已经让整个行业不厌其烦了，但精准的营销每一个用户并不是一件易事，企业描绘高清、度、新鲜的用户画像，通常需要DMP、CDP等一系列营销工具的帮助，这需要大笔资金，对于大多数垂直品牌而言是“吃力不讨好”的行为，相对比，品类商更有资格去布局数字化转型。品类商经过多年线下渠道的布局，借助