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TUhjnbcbe - 2021/2/27 1:34:00
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下期壹玖微课室学习群分享:婚宴酒店如何用利他思维把草坪的使用权,收益权免费送给婚庆公司,从而做到整合闲置的这10家婚庆公司的资源?分享时间:2月3日壹玖全国官方报名/咨询侯薇老师如何把客户变成员工?让客户员工化?实体店是有很多老客户的,这也是容易被很多老板忽视的人群,一个商业模式,如果是能持久运转下去,一定是一个闭环,这个闭环的底层,一定有一个最小的销售单元。案例1:医疗器械案例一个老板李总,4年时间,裂变了30家分公司+多家店面的规模。那他这个闭环的底层就是他们的店面,目前他们有多家店面,那李总设计的这套闭环系统,是怎样解决这个底层销售单元裂变问题呢?他把每一个店面都设置在社区里面,因为是做医疗器械,更多的是需要体验式的营销。那社区店的好处,一个是可以节约成本;再有,就是能方便争取到进店体验的用户。我们都知道,底层客户的开发一般都会采用会员制,办理会员后,便会有一些特权:像来店里做理疗、体验新产品等等。1、他给会员们建立一个社群,从中选出一些积极的会员,来店里面轮流值班。2、然后,因为他们成交的客户,会给到他们一定的奖励。这个呢,就是客户员工化。如何才能让客户员工化?就是你的产品,怎么设计、什么价格、什么条件,客户才能获得,那就是下面的3条:1、产品确实能帮客户解决问题;(客户进店体验,建立信任感的基础)2、如果客户帮你裂变,能有什么好处;(会员升级的荣誉感-人才晋升的透明化-成效客户后的金钱奖励)3、有一套轻松介绍的工具,简单流程就能实现转介绍;(话术起码有2套-宣传海报清晰简单明了,直击要害)我们经常说,微营销最重要的就是人人可为,让每个人先成为顾客,再成为分享者,再成为参与者,再成为组织者。先让顾客成为会员,取得体验特权,这是顾客;然后,让他们成立委员会,进入到店里,这里是参与者;接着,让他们变成店员,这里就是组织者了。这就是他们最底层的销售单元。比如说,当你经过委员会变成了店员,工作几个月之后,成绩优秀的便可以升级店长,等到你成为分公司总经理之后,公司出钱,再让你去新的地方开设新公司,管理众多的门店。通过深入的拆解,你会发现,这套模式,在营销层面,并没有做太多的动作,更多的是简单的流程的高频率复制。那他最有价值的点,就在于打通了各层级的晋升通道,实现了各层级的合理利润分配,晋升通道的打通,是裂变的根基。只有晋升通道透明化,才能够激发底层员工的动力。就好比这套体系,每个店面的普通员工,他的奋斗目标,就是成为分公司总经理,管理众多的店面,拥有自己的团队。那这套模式,能不能复用落实到你自己的公司,就看你自己的理解了。案例2:水果店二次会员裂变,营业额快速倍增!之前看到过一家水果店策划过一套简单的裂变策略。他家水果的平均利润在40%左右。平均每天也就能成交七八十个顾客,那么我们就从每天这几十个客户身上开始设计裂变方案。第一,即日起,凡在本店消费19元、29元、39元即可分别赠送给1位、2位、3位朋友1斤橘子。什么意思呢?就是你买了29元水果,最多可以送给两个朋友各一斤水果!39元就可以最多送给3个朋友各一斤水果,送的水果可不是直接带走的。第二,需要推荐店长
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