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TUhjnbcbe - 2025/4/30 17:47:00

长沙晚报掌上长沙7月27日讯(全媒体记者范宏欢实习生唐玄)结账时无需排长队等待,在挑选好商品后,经自助收银机“放入商品、扫码支付、自助装袋”等步骤后,即可结账走人……昨日,记者走进长沙IFS国金中心的优衣库门店,发现原本是人工收银台的位置,已经变成了一排自助收银台,很受年轻消费者欢迎。

自助收银服务在长沙各商业门店悄然兴起,让消费者体验到什么叫“收银速度”。

自助收银逐渐“大众化”

长沙南门口的盒马鲜生于年9月开业。“自助收银台自盒马鲜生开业就一直是主要的收银方式,更多的顾客会选择用自助收银进行结算。”超市店员表示,自助收银的速度会更快,可以减少不必要的排队时间。

记者调查发现,像盒马鲜生、沃尔玛等这样大型的超市均会设置自助收银台,自助收银已逐渐“大众化”。沃尔玛印象汇店的一名店员表示,自助收银已经用了多年了,仅仅需要安排一至两名店员在收银台处,指导顾客使用或在必要时提供相应帮助即可。

“以往,大型商场和一些人流量较多的门店在人流量高峰期对收银速度有很高的要求,需要安排更多的收银人员才能满足顾客结算需要。但在人流量低峰时,安排过多收银人员又会造成人员浪费,自助收银就可以很好的平衡这一问题。”据长沙一家超市负责人透露,自助收银可以减少人工收银工作量,更多的店员可以把服务重心放在为顾客介绍产品,提供更贴心的服务上。

 付款过程不超过两分钟

世界上最遥远的距离莫过于你还在排队,别人却已买好单……不少消费者表示,遇到人流高峰期,购物排队结账很考验人的耐性。

“我更喜欢用自助收银的方式,收银速度会更快,而且直接人脸识别付款,更加方便!”,市民刘女士告诉记者。

拎包、支付、79元、确认支付……将心仪商品放入自助收银台的白色框内,点击“确认支付”,选择

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