电影市场频频刷新票房纪录,旅游景区处处人流如织,零售、餐饮市场同比均有大幅增长……在境外疫情持续蔓延、国内疫情得到有效控制,全国倡导“就地过年”的大背景下,今年春节期间各地消费市场日趋活跃,但背后存在的消费维权问题也不容忽视。
中国消费者协会(以下简称中消协)近日发布“春节”消费维权舆情分析报告(以下简称报告),对年2月11日(除夕)至2月19日(正月初八)期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
报告显示,在9天监测期内共收集“春节”相关“消费维权”类信息条,日均信息量约78万条。监测期内共监测到“吐槽类”“消费维权”信息条,占“消费维权”信息总量的16.05%。
“吐槽类”消费维权信息占比图
需要注意的是,今年“春节”假期消费负面信息主要集中在游乐设施、观影服务、烟花燃放等几个方面。春节假日期间发生的多起人身安全事故,成为舆情