1.智慧门诊如何建设？
医院环境是一种极为特殊的公共环境，其组成复杂、科室繁多、走道纵横。为有效缓解患者看病就医“三长一短”、信息获取途径少等问题，需充分利用互联网技术，信息网络技术等提高门诊患者看病就医体验，让百姓少跑腿，数据多跑路，为患者提供“一站式”服务，从而减轻医护工作强度，提升工作效率——智慧门诊
2.政策文件
《互联网+医疗健康”发展的意见》
《进一步改善医疗服务行动计划（—年）》
《关于进一步做好分级诊疗制度建设有关重点工作的通知》
《医院信息化建设标准与规范（试行）
目录》
《医院综合能力工作方案（-年）》
《国家智慧医疗评价指标体系构建指标》
3.方案设计
1.排队叫号系统
基于B/S和C/S相结合的系统架构，医院门诊部、检验科、药房、抽血窗口、体检大厅等，能显示实时准确的队列信息，同时要配有语音提示。患者可清晰看到队列情况，自己前面还有几位患者，预计自己等候的时间，屏幕还可以分屏显示宣传视频或娱乐节目，让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。不仅让患者心绪平静，护士也大大减轻了工作量，整个候诊区域和候诊过程都安静有序。
排队叫号：
1、医院his系统无缝对接，实时读取患者挂号数据。
2、支持刷卡扫码签到，签到成功后打印小票。
到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。
3、支持优先安排特殊患者优先就诊。
过号重呼：支持针对呼叫后未来就诊的患者，重复呼叫或过号处理。
4、支持实时统计各个科室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。
双工对讲：
1、支持导诊台与诊室相互呼叫双工对讲。
2、支持实体按键和虚拟按键一键报警，报警通话内容自动保存。
广播喊话：
1、支持对指定等候区利用进行喊话广播。
2、支持定时广播，播报时段、间隔可调。
信息发布：
1、支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。
2、支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。
初诊叫号流程设计
1、医生按下呼叫按钮时，导诊台主机软件响应呼叫信息，自动变更该患者的状态为就诊中，生成呼叫信息发送给对应的语音箱和显示屏。
2、若有多个医生同时呼叫时，为避免叫号信息混乱，可预设叫号间隔，在候诊区显示屏可查看到本区所有呼叫信息，以及各个队列等待人员.当护士在分诊主机上变更了某个患者信息后，屏上信息会对应更新。
3、诊室显示屏上则只显示本诊室呼叫信息，医生登录叫号器后，屏幕自动更新该医生的信息。
回诊叫号流程设计
患者当天拿到身体检查报告后，可再次刷卡进入排队，针对此类患者，系统可安排优先就诊，保持原有号票不变，或者交叉式插入到队列中，如当前第一位患者为15号，则插队患者为15+号，以此类推为16号、16+号等。
取药叫号流程设计
患者在缴费后，系统自动为患者分配窗口，进入候药队列；配药完成后，配药师将药品及处方送至窗口按下呼叫按钮即可。患者未来取药时，发药师点击叫号器上的“过号”按钮，此时大屏在“已过号”队列中显示该患者信息，并提示前来取药。
体检叫号流程设计
医生为患者开具检查单后，系统自动更新PACS/HIS中患者检查信息；患者到达检查科室等候区，通过刷卡或扫码自助签到，等待医生呼叫；医生呼叫患者后，语音箱和对应显示屏同步播报显示叫号信息；对于过号患者，可再次签到进入队列，是否优先可由护士调节；患者身体检查结束后，当日可拿取检查报告前去门诊部二次看诊。
2.信息导引及发布系统
以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片、排队信息和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所。
智慧门诊
最后，希望美好的科技给我们带来美好的未来。