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TUhjnbcbe - 2023/12/29 17:55:00

全预约实行两周以来,预约率节节提升,从18%、20%至55%;候诊时间大幅缩减,从以往的近分钟缩短至12分钟,过去“赶羊式”的候诊基本不见了。

手机端预约、8点签到就诊、8点15分完成问诊,便捷的流程让58岁的王阿姨有些“惊喜”,“医院的老病人,这里常年人流攒动,每次看病起码一个上午,午饭常常在隔壁小饭店解决。没想到尝试全新预约方式后,不到一刻钟就能看完病了!”

11月12日,复医院(又称“医院”)*浦院区尝试“门诊全预约”,网上预约后只需在固定时间段来就诊即可。医院门诊办公室主任*健说:实行两周以来,预约率节节提升,从18%、20%至55%;候诊时间大幅缩减,从以往的近40至60分钟缩短至12分钟,过去“赶羊式”的候诊基本不见了。

红房子*浦院区实行全预约,始于“无奈之举”。据了解,*浦院区门诊楼建于上世纪,作为全医院,*浦院区,每天慕名而来的患者余人。小楼里“螺蛳壳做道场”,人流密度相当大、拥挤不堪,高峰时段甚至楼道里挤满患者,医生进出也有难度。医院*委书记华克勤教授说,“患者体验度差、医生工作环境也有待改善,这些倒逼我们要想办法改善流程,缩短候诊时间、减少候诊人群。”

全预约就诊,旨在鼓励预约患者优先就诊。记者跟随王阿姨“走了一遍流程”,手机上挂号、到了时间段先前往“签到”,显示屏随即会跳出“预约患者xxx号可就诊”。*健解释,正式启动全预约以来,所有门诊号源提前一个月全部放在预约平台上,患者可在就诊日零点之前,医院

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