顾客拥挤、人员密集排队，收银区域人头攒动，设施消*不及时，成为疫情防控薄弱环节——
大型商超人员密集问题需“疏解”
百姓生活离不开日常生活用品。近日，越来越多的市民开始正常上下班，大型商超也成为购物的主要目的地之一。有市民向本报舆论监督热线反映，商超的收银区域常常挤满了排长队的付款顾客，购物车消*跟不上，令人担心。
针对大型商超人员密集的问题，在工作日和周末，本报记者分三路采访发现，商超里面客流量大，果蔬摊位、收银区域甚至“人挨人”，购物车等设施消*不及时，成为疫情防控的薄弱环节，亟待通过细化管理进一步降低疫情防控风险。
大型超市的收银区域，人员密集。
收银区域“人挨人”，高峰期无人疏导存隐患
记者走访大型商超时发现，食品、日用品等生活必需品销售区客流量密集，在交款处甚至出现“人挨人”的现象，为疫情防控带来隐患。
3月1日上午11时，记者来到南京路与香港中路交汇处的家乐福超市，一楼停车场几乎停满了车。记者转了转看到，二楼的食品销售区，特别是果蔬、肉、蛋、鱼类柜台前，人员最为密集。
“每次来超市买菜都提心吊胆。”家住梅岭路的胡女士说，“虽然戴着口罩，但在这么多人的密闭空间里，真怕有什么闪失。”记者留意到，果蔬柜台是顾客停留时间较长的区域，称重区和交款区的人流也不少，特别是自助交款区，一些顾客因自助设备操作不熟练，人员密度很大。记者大体测算，如果抬起胳膊转一圈，至少能碰到三四个人。
果蔬称重区域，顾客排长队。
在重庆南路的麦德龙商场，这里实行会员制，与普通超市相比，购物人数相对少一点。超市和仓储合二为一的零售业态，使店内顾客密度相对松散，但收银台前人员密集，每一位收银员面前都有多名顾客在排队付款。
根据媒体报道，疫情防控期间，一些城市推出针对商超经营管理的细则指南。其中包括，商超在入口处设立警示牌，注明人数控制标准，提醒消费者在一个购物区域内停留时间尽量不超过15分钟。商场根据卖场面积，按照生活区人均10平方米左右估算出最大顾客容量，必要时禁止人员进入。一些细则中还提出，商超合理设置商品摊位，对日常需求量大的禽、蛋、肉、鱼、蔬菜类柜台，增设操作人员，增加称量台位，增加成品和半成品菜品，提前称重包装，方便顾客直接拿取。
“多开通收银通道，在容易发生人员聚集的果蔬称重台、收银台等处标注醒目的间隔疏导线，提醒顾客注意间隔距离。”有市民还建议商超根据客流情况，在高峰期设专人疏导客流等。
只扫码不测温，购物车等设施消*事宜被顾客吐槽
我市推出公共场所扫码系统后，一线人员和市民“双点赞”，两天累计扫码人数近60万。从青岛公共场所扫码系统运行两日的情况看，累计扫码人数排在前三位的均为大型商超，但记者在走访中发现，大型商超存在“只扫码不测温”的现象。
“扫码就不测温了？”有顾客对此心存疑惑，另外，也没有商超工作人员对进店顾客是否扫码给予监督。
一位超市工作人员介绍说：“顾客进店扫码成不成功，我们无法具体判断，所以也就睁一只眼闭一只眼了。”
商超设施消*、售卖区域的防护措施是顾客