为切实加强科室行风建设,不断提高科室医疗服务质量,为患者排忧解难,5月31日下午,桓台县妇幼保健院乳腺科召开了患者及家属座谈会,主动收集患者及家属的意见和建议,力图解决患者在生活及心理上的难处。此次座谈会由乳腺科李乃刚院长助理主持,患者及家属20余人参会。
李乃刚院长助理就自己的人生感悟及人生经历向大家分享了关于面对人生低谷时心态如何调整的问题。关于生命,关于格局,关于胸怀,关于希望。同时鼓励大家倾诉自己在生活中的难处和心理上不能解决的疑虑。并向大家征求了在住院过程中意见和建议。
住院患者、家属纷纷踊跃发言,对李院长助理的分享和感悟表示受益匪浅,同时充分肯定科室医疗工作,并对医生、护士们敬业爱岗、辛勤工作、无私奉献的精神予以积极评价和高度赞扬。同时,对病房设备、设施、环境等提出了中肯的意见和建议。
李乃刚院长助理在最后总结发言时表示,鼓励新老患者朋友们在有生活或者心理上的困难时积极向科室医护人员寻求帮助,也非常感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议,科室将根据这些意见和建议不断改进工作,持续提高科室综合服务水平,构建和谐医患关系,为广大患者提供更加优质的医疗护理服务。
医患沟通座谈会是连接医患之间的一个桥梁和纽带,医患座谈会这种形式将拉近医患之间的距离,增进医患之间的信任,共创和谐医患关系。